不错的,从顾客投诉到处理,前后又是找领导,又是了解情况,前前后后也就不到十分钟的时间。
付宇跟着服务员过去205包厢时,就看到一位婆婆和一个看上去30岁左右的女人,正坐在餐桌边小声交谈。
听说是店里的厨师过来了,婆婆一脸不满意的说道:“我们点餐的时候,特意跟服务员交代过,这一桌席面不能放辣椒,结果你看看,上桌的菜几乎全都有辣椒,你们做菜时,都不看备注的吗?”
付宇忍不住问道:“点餐的那位顾客在吗?是不是有什么误会啊?后厨这边收到的点餐单,并没有特殊的标注。”
婆婆顿时摇头:“我儿媳妇去卫生间了,还没回来。她有身孕,当时点餐时,我特意跟服务员交代过,当时她亲口答应备注好了!”
本章完