第91章 礼仪(1 / 3)

其中一个正指着张微雨的鼻子破口大骂,“你们卖的这是什么破首饰,我才戴了三天就皮肤过敏进了医院,你说,这件事你们到底怎么解决?”

“别再说什么要拿出证据,检测我皮肤过敏是不是你们首饰造成的屁话,谁没事儿也不会为了赖你们,把自己整的皮肤过敏!”

容言溪知道是怎么回事儿了,她从包里拿出一瓶未开盖的矿泉水,快速走过去站到了那女人的旁边,半弯着腰,把水递过去的同时微笑开口,“这位小姐,您好,喝点儿消消气,有什么话我们慢慢说。”

女人没接她的水,抬头从上到下扫了她一眼,开口问道,“你是谁?有你什么事?我劝你最好别管闲事,像他们这种无良商家,我今天一定要替广大消费者揭露他们的真面目。”

她说的正气凛然,立马就得到了围观群众的支持,还有好几个为她拍手叫好的。

张微雨和韩梦雪看到容言溪立马走了过来,一前一后开口喊了一声,“容经理。”

她们这一开口,倒是给了那个女人再次开口的机会,只见她突然冷笑一声,紧接着开口,“怪不得你突然跑出来,原来你是她们的领导,也好,既然领导来了,那我就跟你谈,也省得我再找你了。”

说到这里,女人指了指自己的肚子,紧接着开口问道,“看看,这就是你们的劣质首饰造成的,说吧,你打算怎么解决这件事?”

虽然容言溪才进公司没多久,但也知道首饰材质的安全性对一个品牌、一个公司的重要性,也知道公司对这方面的要求一直很高,像是会造成皮肤过敏的情况,不能说绝对不会出现,却也是微乎其微的。

先不说造成皮肤过敏的原因是什么,做为商家,他们首先要做就是安抚顾客的情绪,然后再慢慢商量解决的对策,而从韩梦雪给她打电话到现在,已经过了快一个小时了,张微雨不可能没安抚过,而她们却一直围在柜台不肯走,直觉告诉她,这次的事怕不是单纯的偶发事件。

大脑里飞快地想着这些,容言溪脸上的笑容却没变,她看了眼女人红成一片的脖子,问道,“我叫容言溪,是销售部经理,不知道小姐怎么称呼?”

女人直接开口叫喊道,“你管我怎么称呼,我就问你现在打算怎么解决,我这脖子过敏的可不轻,你们今天必须给我一个满意的处理结果,否则我就找媒体曝光,让广大消费者都看看,你们这些无良商家是怎么坑害我们的!”

容言溪保持一贯的笑容,看了眼张微雨示意她过来的同时,又开口跟那女人说道,“我看大家站在这里也累了,不如我找个地方,请大家喝点儿东西,这样也好边喝边聊。”

女人一听,摆手叫嚣道,“少废话,既然知道我们站在这里时间不短了,就赶紧想出个对策来,只要我满意了,大家都好过!”

闻言,容言溪紧接着开口,“我看您的过敏情况也不轻,这样吧,我先带你去医院看一下,别回头再严重了,您还得受罪不是?”

“不用你假好心,医院我会去的,不过在这之前你必须给我一个满意的答复,你们这什么破品牌,就这种品质也敢在恒达广场卖?不管我是不是第一个过敏的顾客,如果再让你们继续在这里卖下去,我肯定不是最后一个,我今天来的目的也不是让你陪我医药费和精神损失费,我还不缺那点儿钱,我就是要为广大消费者伸张正义,不把你们赶出恒达广场,绝不罢休!”

她说的义正严辞,立马引起了周围围观人们的共鸣,刚刚还在看热闹的人,纷纷开始指指点点起来,容言溪见事态发展不妙,心里也是惊了一下。

原本她在猜,这是不是又是何薇薇故意安排找她麻烦的,可是对面女人的这番话,开始让她摇摆不定了,她居然说要把她们赶出恒达广场,何薇薇有这样的胆量敢拿公司的发展开玩笑吗?她有点儿怀